MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, bir tarafta Ongun Bilgi Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ve markası Türkçem Tamam ile diğer tarafta Şirket’in https://turkcemtamam.com adresi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Danışan” veya “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, çevrimiçi danışmanlık hizmetine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek üzere akdedilmiştir.

2. ŞİRKET BİLGİLERİ

• Unvan: Ongun Bilgi Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti.
• Marka: Türkçem Tamam
• Adres: Esenyalı Mah. Necmettin Erbakan Cad. No:45 Daire: Pendik/İstanbul
• Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi Adı] – 6430855788
• E-posta: turkcemtamam@gmail.com
• Telefon: 0545 739 75 99
• Web: https://turkcemtamam.com

3. HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

Şirket yalnızca çevrimiçi danışmanlık hizmetleri sunar; yüz yüze eğitim, MEB/YÖK onayı ya da Türkiye’de oturum izni sağlama gibi hizmetler verilmemektedir. Satın alınan hizmetin adı ve içeriği, Danışan’ın ödeme sırasında onayladığı paket bilgilerinde belirtilir.

4. DANIŞMANLIK SÜRESİ, PROGRAM YAPISI VE BAŞLAMA

• Kurs süreleri ve ders saatleri satın alınan pakete göre değişiklik göstermektedir.
• Paket içerikleri:
• A Seviye : 80 ders saati (5 hafta × haftada 16 saat)
• B Seviye: 96 ders saati (6 hafta × haftada 16 saat)
• C Seviye: 112 ders saati (7 hafta × haftada 16 saat)
• 1 ders saati 40 dakikadır.
• Şirket, eğitim modeline göre hızlandırılmış program uygulama ve programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Haftalık plan ortalama 20 ders saati olup dersler haftanın 4 günü, günde 4 ders saati şeklinde düzenlenir.
• Programlar gündüz veya gece oturumlarında açılabilir; saatler ve kontenjan web sitesinde veya e-posta ile bildirilir. Her program en az iki farklı danışman tarafından yürütülür.
• Danışan’ın satın alma işlemini tamamlamasından itibaren dersler azami 2 (iki) hafta içinde başlayacak şekilde planlanır; Danışan talep ederse veya danışmanların uygun görmesi halinde Danışan mevcut devam eden uygun bir sınıfa aktarılabilir.

4A. VİDEO EĞİTİM PAKETLERİ

• Video paketler canlı ders içermez, önceden hazırlanmış içeriklerden oluşur.
• Erişim süresi: 12 ay
• Süre sonunda erişim sona erer.
• İçerikler üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
• Tüm haklar Ongun Bilgi Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.’ye aittir.
• İzinsiz kullanım yasaktır.

5. KATILIM, DEVAM VE DONDURMA

• Derslere katılım zorunludur; başarı belgesi almak isteyen Danışanların devam oranı en az %80 olmalıdır.
• Danışan, derslerin başlamasından sonra eğitimi dondurup ileri bir tarihte devam etme talebinde bulunamayacağını kabul eder; istisnalar münhasıran Şirket takdirindedir ve yazılı onay gerektirir.

6. DEĞERLENDİRME, ÖDEVLER VE BAŞARI BELGESİ

• Program süresince verilen ödev ve projelerin zamanında ve yeterli düzeyde tamamlanması beklenir. Kurs sonunda çevrimiçi yapılan değerlendirme sınavı ve danışman değerlendirmeleri esas alınır.
• Başarı belgesi, yalnızca Şirket tarafından belirlenen devam, ödev/proje tamamlama oranı ve sınavda belirlenen asgari başarı koşullarını sağlayanlara verilir. Verilen başarı belgesinin resmî veya MEB/YÖK onaylı bir geçerliliği yoktur; belge yalnızca Şirket tarafından düzenlenen kurum içi başarı belgesidir.

7. DERSLERİN KAYIT ALTINA ALINMASI

• Şirket, bazı dersleri Danışanların tekrar/uyum amaçlı faydalanabilmesi için kayıt altına alabilir. Bu kayıtlar sadece ilgili Danışanların izniyle paylaşılabilir; kayıtların çoğaltılması, paylaşılması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• Program kapsamındaki tüm sunum, metin, video, görsel, yazılım, kod, arayüzler ve benzeri içeriklerin fikri mülkiyet hakları Ongun Bilgi Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti.’ye aittir.
• İçeriklerin izinsiz kaydedilmesi, çoğaltılması, dağıtılması veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır. Hukuka aykırı kullanım tespit edildiğinde Şirket yasal haklarını kullanabilir.

9. ÜCRET, FİYATLANDIRMA VE ÖDEME ŞARTLARI

• Her kursun fiyatı vergili olarak gösterilir. KDV dâhil olarak https://turkcemtamam.com web sitesinde ilan edilir.
• Ücretlendirme ders saati bazında hesaplanır; fiyatlarda artış olması halinde Şirket enflasyon ve diğer ekonomik göstergeleri dikkate alarak fiyat güncellemesi yapabilir.
• Belirli dönemlerde indirim ve kampanyalar uygulanabilir; “arkadaşını al gel” gibi kampanyalar detayları için Danışan ilgili iletişim numarasından teklif alabilir.
• Ödeme yöntemleri kredi kartı, banka havalesi veya EFT şeklindedir. Danışan, satın alma sırasında belirtilen ücreti ödemeyi kabul eder; satın alınan hizmetten devam etmemesi ödemeden muafiyet doğurmaz.

10. CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

• Danışan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun kapsamında cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda ifasına ve/veya Danışan’ın onayı ile yerine getirilmesine başlanan hizmetler bakımından Mevzuat’ta öngörülen istisnalar vardır.
• Hizmetin ifasına başlandıktan sonra (ilk danışmanlık seansına Danışan’ın katılmasıyla) cayma hakkı istisna kapsamında sona erer.
• Cayma hakkının nasıl kullanılacağı, zamanlama ve iade prosedürü web sitesinde ve satın alma onay sayfasında belirtilir; iade talepleri Şirket tarafından incelenir ve uygun bulunması hâlinde ödemenin geri ödenmesi ödemenin yapıldığı yöntemle veya Danışan’ın yazılı bildireceği banka hesabına gerçekleştirilir.
• Ödeme iadesi işlemlerinde bankacılık veya işlem giderleri Danışan’a yansıtılabilir; iade talepleri yazılı kanıt gerektirir.

11. İADE USULÜ (UYGUN GÖRÜLÜRSE)

• Kredi kartı ile ödenen bedeller, ilgili banka kanalıyla iade edilir; teknik sebeplerle kredi kartına iade yapılamaması hâlinde Danışan’ın yazılı olarak bildirdiği IBAN’a iade yapılabilir.
• Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerin geri ödemesi Danışan’ın yazılı bildirdiği hesap numarasına yapılır. Danışan, iade işlemi için gereken gider pusulasını/evrakları imzalamakla yükümlüdür; bu bilgileri yazılı olarak iletmeyen Danışan’a iade yapılamayacaktır.

12. PROHİBE EDİLEN İÇERİK VE HUKUKA UYGUNLUK

• Danışan, hizmeti kullanırken Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına riayet edeceğini kabul eder. Özellikle 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi…” Kanunu kapsamında suç sayılan içeriklerde bulunulmayacaktır (ör. çocuk cinsel istismarı, uyuşturucu temini kolaylaştırma, intihara yönlendirme vs.).
• Ayrıca hakaret, iftira, terör örgütlerini övücü paylaşım ve benzeri suç teşkil eden eylemlerde bulunulmayacağı taahhüt edilir. Hukuka aykırı davranış tespit edilmesi halinde Şirket, maruz kaldığı zararları tazmin etmek ve/veya yetkili mercilere bildirimde bulunmak hakkını saklı tutar.

13. İTİBAR VE SOSYAL MEDYA BEYANLARI

• Danışan, hizmet alımı sırasında veya sonrasında Şirket hakkında gerçek dışı, yanıltıcı veya haksız nitelikte karalama/ihbar amaçlı paylaşımlar yapmayacağını kabul eder. Şirket aleyhine hukuka aykırı, kötü niyetli davranışların tespiti hâlinde Şirket yasal yollarla haklarını arama hakkını kullanabilir.

14. KULLANICI HESABI, ŞİFRE VE GÜVENLİK

• Danışan, platforma erişim için kendisine ait kullanıcı adı ve şifre belirler; bu bilgilerin gizliliğini korumak Danışan’ın sorumluluğundadır. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak zararlar Danışan’a aittir.

15. SORUMLULUK SINIRLAMALARI VE MÜCBİR SEBEPLER

• Şirket, hizmetin sağlanmasında özen gösterecektir; ancak teknik altyapı arızaları, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı erişim sorunları veya mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, resmi tatil/karar vb.) nedeniyle ortaya çıkan gecikme veya aksamalarından dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler halinde tarafların yükümlülükleri ertelenir; Şirket mümkün olan en kısa sürede durumu Danışan’a bildirecektir.

16. VERİ KORUMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

• Danışan’ın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenecek, saklanacak ve gerekli hallerde yetkili mercilere aktarılabilecektir.
• Danışan, Şirket tarafından bilgilendirme, duyuru ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilmesine onay verir; bu onay dilediği zaman e-posta ile geri alınabilir. Ayrıntılı aydınlatma metni ve KVKK bildirimleri web sitemizde mevcuttur.

17. DEĞİŞİKLİKLER VE MUVAFAKAT

• Şirket, hizmet içeriği, program takvimi ve uygulama usullerinde teknoloji veya sektör ihtiyaçları doğrultusunda değişiklik yapma hakkına sahiptir; bu gibi durumlarda Danışan, yapılan değişiklikler nedeniyle sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olmayacağını kabul eder, ancak maddi farklılıklar veya takvim değişiklikleri ilgili Danışan’lara bildirilecektir.

18. GEÇERLİLİK SÜRESİ

• Satın alınan danışmanlık hizmetinin başlatılması ve alınması ile ilgili haklar Danışan’ın satın alma tarihinden itibaren 12 ay (1 yıl) süreyle saklı tutulur; bu süre içinde hizmete başlanmaması hâlinde Şirket, hizmeti sonlandırma veya Ücret iadesi politikası çerçevesinde işlem yapma hakkına sahiptir. (Detaylar satın alma/bilgilendirme sayfasında belirtilir.)

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iyi niyet esasına göre çözüm arayacaklardır.
• Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yeri veya işlem yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlıklarda uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti kanunlarıdır.

20. İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER

• Her türlü bildirim ve yazışma aşağıdaki irtibat bilgilerine yapılır:
  • E-posta: turkcemtamam@gmail.com
  • Telefon: 0545 739 75 99
  • Adres: Esenyalı Mahallesi Necmettin Erbakan Cad. No:45 Daire: Pendik/İstanbul
• Danışan, sözleşme kapsamındaki bildirimlerin kendisine kayıtlı e-posta ve/veya GSM numarasına yapılmasının yeterli ve geçerli olduğunu kabul eder.

21. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ

• Danışan, web sitesi üzerinden satın alma ve “kabul” işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik onay ile kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme Danışan’ın onayı ile derhal yürürlüğe girer.